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ご注文全体・お届け方法について

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商品について

Q. 誕生日ケーキにしたいんですけど、プレートやろうそくはつけてもらえますか？

Q. 「のし」は付けられますか？また、内のし外のしを選べますか？

Q. 冷凍便で注文した商品であれば、賞味期限は長くなりますか？

Q. 冷凍で届いたケーキの解凍方法は？

Q. ケーキって冷凍しても味は変わらないの？

ご注文全般・お届け方法について

Q. 届け先が沖縄・離島でも、同じようにクール便で送ってもらえるんですか？

Q. ホテル・旅館へのお届けってできるの？

Q. 会社で使うので、カットして届けてくれる？

Q. 明日届けて欲しい

Q. 注文締め切りが商品到着の８日前まで、って長くないですか？

Q. 携帯電話からも注文できますか？

Q. 商品が到着時に不在の場合は？

Q. 時間指定はできますか？

Q. 海外へ送りたい

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Q. 返品したいんですが・・

Q. キャンセルはどうやってしたらいいですか？

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Q. どんな支払い方法がありますか？

Q. 利用できるクレジットカードは？

Q. クレジットカードの引き落としはいつ？

Q. クレジットの支払回数は？

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Q. 送料ってどれくらいかかるの？

Q. 違うお店の商品を買ったら送料はどうなるの？

Q. 同じお店で複数商品を買ったら送料はどうなりますか？

Q. 引き出物で使いたいんですけど、大量に注文はできますか？

Q. ウェディングパーティー用に大人数のケーキを頼みたい

Q. デリケーキってどういう意味ですか？

Q. デリケーキのケーキ店はどのような基準で選んでいるのですか？

Q. Q&Aを読んだけど分からなかった。どこに問い合わせたらいいの？