• ご注文内容の変更・キャンセルについて
• 交通事情による配達の遅延について
• 注文後、欠品が発生した場合について
• 到着後、商品に不備があった場合について
• お客様が不在の場合

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　■クリスマスケーキの変更・キャンセルについて
　
クリスマス時期はご予約が殺到し、ケーキ店での発送準備も通常より早く行われます。
そのため、変更・キャンセルの受付は以下の通りとさせていただきます。
　

キャンセル締切日

　：　ご注文日の【翌日中】
　

ご変更について

　　：　大変恐れ入りますが、ご注文内容（商品やお届け日、お届け先等）のご変更はお受けできません。
　　　　　　　　　　　　　　　　混乱を避け、皆様のお手元に間違いなくケーキをお届けするため、申し訳ございませんが、どうぞご了承下さい。
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※変更・キャンセルのご連絡方法
deliorder@deli-cake.comまでメールにてお願いいたします。
　　デリケーキからの返信がない場合、メールが届いていない可能性がございます。
　　その場合はお手数ですが、再度メールをお送り下さいますよう、お願い申し上げます。

※変更・キャンセルの受付は、各種イベントやクリスマスなどの期間、変更になる場合がございます。
　　随時お知らせいたしますので、ご注文の際はよくご確認をお願いいたします。

上記の場合、大変恐れ入りますが、食品につきご返金はできかねますのでご了承下さい。
代引きでご注文いただいた場合にも、別途お支払いが発生します。

食品につき、天候状況や交通事情での配送遅延による、返品および返金はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

別途デリケーキからご連絡いたします。既にご入金いただいている場合には、代金を返金させていただきます。

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万が一、到着した商品の内容が不良品であった場合は、良品と交換（生ケーキの場合にはご返金）させていただきます。商品到着当日中にdeliorder@deli-cake.comまでご連絡ください。

また、デリケーキでお届けしておりますケーキは、事前に配送テストを繰り返し、問題なくお届けできることを確認してからご注文の受付をスタートしておりますが、配送途中の事故により、崩れる可能性もございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

配送中の振動・衝撃による、商品の形・見た目に崩れがあった場合、返品および返金はご遠慮いただいております。どうぞご了承ください。

配達日当日、お客様の不在により商品をお受け取りになれなかった場合は、ご返金はできません。必ず配達日時をご確認下さい。 また、ご記載いただきましたご住所に誤りがあり、お届けができなかった場合につきましても、ご返金はできかねます。ご注文の際には、よくご確認の上、ご住所のご記載をお願いいたします。