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  ご注文明細メールが届かない場合
デリケーキではご注文をいただいた後、自動返信にてご注文明細メールをお送りしております。

ご注文後2時間以上経過しても、明細メールが届かない場合、ご注文が正常に終了していない、又はご注文の際ご記入いただいたメールアドレスに間違いがあった可能性がございます。
その際には、以下の内容を、info@deli-cake.comまでご連絡下さい。
  • ご注文者様のお名前
  • ご注文のケーキ
  • お届け日
もし、ご注文番号が分かる場合には、併せてご連絡下さい。

◆ 携帯電話からのご注文について

初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが設定されている場合がございます。
ドメイン指定を解除される場合は、【@deli-cake.com】の指定解除をお願いいたします。

◆ フリーメールアドレスでのご注文について

自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。
迷惑メールフォルダ内も、併せてご確認下さい。
また、フリーメールアドレスには、メールが届かないことがあるというご報告もいただいております。
極力ご使用を控えていただきますようお願いいたします。